Suporte Técnico: Um novo canal de suporte técnico exclusivo a Parceiros SIBS

Com o intuito de melhorar o suporte e a eficácia de resposta aos Parceiros, a SIBS lançou um canal de atendimento exclusivo para Parceiros, proporcionando uma experiência de acompanhamento permanente e dedicado. Este canal destina-se a prestar assistência após a entrada em produção dos projetos que finalizaram a processo de integração, para apoio na resolução de questões técnicas que possam surgir nesta fase do projeto.

Neste novo espaço, os Parceiros terão acesso direto a uma equipa especializada, disponível para esclarecer dúvidas e fornecer orientações detalhadas. A SIBS pretende que a rede de Parceiros tenha à disposição os recursos necessários para garantir o sucesso dos seus projetos, maximizando o valor das soluções implementadas.

Esta medida pretende solucionar eventuais constrangimentos técnicos e aumentar a confiança e segurança dos parceiros nos serviços prestados pela SIBS, assegurando que cada projeto decorra de forma eficiente e sem interrupções. Alinhada com a estratégia contínua da SIBS em criar valor e promover a inovação no ecossistema dos seus parceiros.

Este novo canal de suporte sublinha a importância do acompanhamento contínuo nas parcerias da SIBS, permitindo que os seus parceiros se foquem no crescimento dos seus negócios, com a certeza de que podem contar com uma rede de apoio técnico sólida em qualquer fase dos seus projetos.

É possível aceder ao novo canal através do Website da SIBS, no menu “Parceiros” e sub menu “Suporte Técnico“, como podem visualizar nas imagens abaixo. Estão disponíveis várias formas de entrar em contacto com esta equipa, via formulário, email (parceirosibs@sibs.com) ou via chamada telefónica (+351 217 918 709).